JIRA – tai internetinis programinis produktas projektų valdymui, skirtas organizuoti kontrolės procesą užklausoms ir užduotims.
Pagrindinės sąvokos yra projektai ir užduotys. Užduotys formuojamos atitinkamiems projektams ir priskiriami reikalingi atlikėjai. Užduotys gali būti įvairių tipų ir turėti papildomas užduotis bei būti susijusios su kitomis užduotimis. Vykdymo metu kinta užduočių statusas.
Galima organizuoti projektų išdirbimo kontrolę paskirsčius užduotis vykdytojams. Galite nustatyti savo užduočių judėjimo metodą, konfiguruoti perspėjimo taisykles visiems proceso dalyviams, valdyti vartotojų teises, grupes, roles, prioritetus, gauti ataskaitas, diagramas, vartotojų apkrovimo statistikas ir t.t.
Pagrindinis produkto privalumas – ne su kuo nesulyginama priderinimo prie įvairių poreikių galimybė.